นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms of Service)

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ("บริการ") ของ ThaiOke (thaioke.com) ("เรา", "ผู้ให้บริการ") ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้", "ท่าน") ได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แนบมาด้วย หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ขอให้ท่านหยุดการใช้งานบริการทันที

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นรายบุคคล การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้งานบริการต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

2. คำนิยาม

"บริการ" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ หรือบริการอื่นใดที่เราเป็นผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใด "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ท่านสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานบริการ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามที่กำหนดใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง หรือข้อมูลใด ๆ ที่ปรากฏหรือถูกอัปโหลดผ่านบริการ

3. คุณสมบัติของผู้ใช้และการสมัครสมาชิก

3.1 ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย จึงจะมีสิทธิ์สมัครใช้บริการ

3.2 ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3.3 ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของท่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งเราทันที

3.4 เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่าน หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จ หรือละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

4. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เมื่อท่านใช้งานบริการ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

4.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ พื้นที่ (จังหวัด/อำเภอ/ตำบล) และข้อมูลอื่นใดที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มการสมัครสมาชิก แบบสำรวจ หรือช่องทางติดต่อของเรา

4.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านใช้งานบริการ ระบบของเราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน:

หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ พฤติกรรมการใช้งาน เช่น เพลงที่เล่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ ปุ่มที่กด และความถี่ในการใช้งาน ข้อมูลจากอุปกรณ์ เช่น ภาษาที่ตั้งค่า และการตั้งค่าอื่น ๆ ของเบราว์เซอร์

4.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากพันธมิตรทางธุรกิจ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (กรณีท่านเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล เช่น Google) เครือข่ายโฆษณา และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อนำมาใช้ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและการนำไปใช้เพื่อการตลาด

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

5.1 เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน

5.2 เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของบริการ วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

5.3 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน สินค้าหรือบริการใหม่ และกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ ของเราและพันธมิตรทางธุรกิจ การวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของท่านเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ (Interest-based Advertising / Personalized Ads) ทั้งภายในบริการของเราและบนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Facebook, Google, TikTok การจัดทำกลุ่มเป้าหมาย (Audience Segmentation) และโปรไฟล์ผู้ใช้ (User Profiling) เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา การวัดผลและประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา (Ad Performance Measurement) การส่งแบบสำรวจความพึงพอใจและการวิจัยตลาด

5.4 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

5.5 เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดกฎหมาย และรักษาความปลอดภัยของระบบ

ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการใช้บริการหลัก โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 13

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

6.1 บริการของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และนำเสนอเนื้อหา/โฆษณาที่เหมาะสมกับท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็น:

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของบริการ ไม่สามารถปิดได้ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance/Analytics) — ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Advertising/Targeting) — ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

6.2 ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บริการบางส่วนไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

6.3 เราเก็บและใช้ข้อมูลพื้นที่ (จังหวัด/อำเภอ/ตำบล) ที่ท่านกรอกด้วยตนเองผ่านบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการตามพื้นที่การใช้งาน เพื่อวางแผนการขยายบริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ นำเสนอเนื้อหา โปรโมชัน หรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของท่าน (Location-based Marketing)

7. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

7.1 ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers) ที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการด้านการตลาด โดยบุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

7.2 พันธมิตรทางการตลาดและเครือข่ายโฆษณา เพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อ 5.3

7.3 หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

7.4 กรณีมีการควบรวมกิจการ ซื้อขายกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินโดยตรง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิขอถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 13

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดของบริการเป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

12. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการนี้ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ("AS IS") เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

13. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผ่านเว็บไซต์ thaioke.com

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้อยู่ในอำนาจการพิจารณาของศาลไทย